Gartner在2011年预测,“超过50%的管理创新流程的组织将在2015年之前对这些流程进行游戏化”。银行已经将游戏化融入他们提供给客户的流程中,以提高忠诚度和收入。移动银行应用程序允许用户检查他们的账户状态,支付账单,汇款,即时转账等等。在这个伟大的创新理念下,一家跨国西班牙银行Banco Bilbao Vizcaya Argentaria(BBVA)每次完成交易就为用户的账户增加了点数。用户将得到一些挑战和任务,他们必须清除,以获得他们的奖励。奖励可以是奖牌或徽章的形式,可以在他们的社交网站上分享。